D’abord, la réalité virtuelle

La réalité virtuelle a le vent en poupe, comme on peut le constater au nombre de solutions présentes sur le marché… et d’applications qui font florès dans les diverses entités du Groupe Safran ! Ce n’est pas sans poser des questions aux universités d’entreprise : quelle position adopter face à ce phénomène ? à quel type de besoins ces dispositifs répondent-ils ? quel en est le coût ? Sans oublier une question clé : quelle pédagogie (déroulé, scénarisation, accompagnement, animation…) faut-il associer à la réalité virtuelle ?

Trois exigences de tout dispositif de réalité virtuelle

Relevons déjà qu’un tel dispositif doit respecter trois exigences (parfois délicates à réunir) : 1/ un « thème pédagogique » compatible et cohérent avec les sujets traités dans les parcours de formation délivrés ; 2/ une ingénierie fondée sur l’utilisation (éventuellement sa configuration) d’un dispositif existant, pour en réduire les coûts ; 3/ une approche collective apte à embarquer l’effectif d’une cohorte de formation (douze participants).

L’exemple de Jet Fire

Fruit d’une longue préparation, le scénario de Jet Fire est celui d’un détournement d’avion ! Chez Safran, il ne s’agit pas de former des pilotes, mais d’utiliser Jet Fire pour tirer tout le parti des potentialités d’un environnement simulé propice au développement de divers savoir-faire / savoir-être individuels et collectif parmi lesquels, d'abord, la cohésion d’équipe, la gestion du stress ou le pilotage de projets complexes. 

D’une durée de quatre heures, le programme embarque (le terme est on peut mieux choisi…) douze apprenants dans une opération d’extinction de feux de forêts alternant phases de vol (six participants, chacun dans un cockpit et en combinaison de vol) et de commandement de mission (six participants avec des rôles précis). 

Aventure captivante, car les apprenants sont projetés sur un théâtre d’opérations où ils peuvent développer des compétences d’écoute, d’assertivité, de communication, de leadership, grâce à des outils / modèles issus du monde de l’aviation (par exemple, le « Keep It Simple and Stupid ») transposables dans leur quotidien professionnel ; apports de connaissance, activités variées, échanges avec les pilotes de chasse et de bombardiers d’eau sont également au menu de ce qui constitue finalement un passionnant voyage d’apprentissage.

Genèse et enseignement du dispositif

Jet Fire emprunte aux jeux sérieux et, plus largement, à la ludopédagogie. L’effet « Whaou » (ou encore la « zone d'excitation » du diagramme de Kano) est au rendez-vous ; pour le département formation trop souvent encore associé au cours en salle traditionnel, c'est également une façon d’envoyer un signal de modernité… Encore faut-il que le jeu ne soit pas au détriment des objectifs de formation visés, qui devront avoir été complètement et précisément définis au préalable, et qui seront rigoureusement poursuivis pendant la formation, quitte à extraire parfois les apprenants du jeu pour les leur rappeler. On notera que cette « extraction » est aussi un geste pédagogique à part entière, car favorisant l’expression, par les apprenants, d’un ressenti, d’observations à même de renforcer l’ancrage des savoirs.

De même, le dispositif, qui procédant par analogie, plonge les apprenants dans un « univers décalé », procure des possibilités de jonctions régulières avec la réalité des apprenants. À quoi l’on peut ajouter la remise d’un livret accompagnant les outils mis en pratique durant l’expérience et transposables au quotidien : ce livret « back on the job » est un atout complémentaire.

Quant à la logistique et la maintenabilité du dispositif, elle pourra s’établir sur une formule de location des équipements (charge variable), chaque fois que nécessaire, pour éviter tout achat et stockage inutile, Jet Fighter Experience ne cessant pas en parallèle de faire évoluer son dispositif.